看看華裔醫師事件所造成的後續效應,聯合航空的公關真的是一個史詩級的災難!

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今天看到了聯航系列的新聞,令人訝異的不只是手段的粗殘,除了歧視問題以外,這間公司的公關未免也做的太差!根本就是災難等級了啊!說真的要是好好的道歉什麼的,頂多被嘲諷一陣子而已,現在就連聲明都爛到透頂,也難怪現在會被網友罵翻整個論壇炎上啊!聯合航空硬拖乘客下機 官方回應網友怒炸

說真的現在看到後來的效應,就會知道未來對這間航空公司而言,利潤肯定是少了很多的啊!你今天要趕人下飛機,基本上就是已經失去了一個顧客了,更何況給的賠償根本爛透, 都已經被證實了是給16張50鎂的折價卷,還限期一年要搭完,甚至一次只能用一張!說真的被趕下去就已經很不爽了,還要我之後再來搭16次?別開玩笑了好嗎!你好歹給個現金說不定會有人摸摸鼻子就想說算了用那些現金再買一張可以趕快上機的航班,你給折價卷是怎樣?真的是讓人不解啊!

然後條件談不攏就直接用暴力硬來的,把人弄到嘴巴流血還用電擊棒直接開電,現在這樣影片出來大家都看到了,不只整機的人都嚇到靠北,看到這影片的人,以後誰還敢搭妳們家的飛機?一言不合待兩個壯漢直接上來把人打到暈直接拖走,誰會知道搭上飛機之後會不會又突然發生這種事情然後是你被拖走?怕都怕死了,誰還去搭妳們飛機啊?首先先從影片流出開始流失消費者,再來後面的聲明也是讓人傻眼啊!

聲明原文在此

看完也只覺得毫無誠意啊!只講說抱歉我們必須這麼做,說真的你拿出來請人下機的誠意就是不足啊!為了省小錢,就在那邊用這種方式,現在各個角度的影片都出來了,每個人都看到了,結果公關還發出這種自己倒汽油自焚的聲明,現在就讓更多人看不起這間航空公司,最後直接流失乘客,不如當初直接花白花花的美金直接打發他,而且就算這個華裔醫生不下飛機,也會有比較不趕時間的願意拿機位去換啊!

只能說這整件事情處理的就是災難,聯航因為這個原因損失可能會損失幾十萬幾百萬美金也是有可能啊!不管是罰款或者是到時候醫生提出告訴等等,這個損失肯定是超過區區一個機位好幾百倍了啊。

參考來源

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