「過激」乘客遇上「硬脾氣」Gojek司機 一言不合開到警局女子大喊「拐帶」

司機與乘客就車資起糾紛 圖：Facebook/Go-Jek Singapore Community

一 名Gojek司機在網上發布視頻申訴，遭女乘客指他故意把車開到有公路電子收費閘門的路上，以騙取車資，令他感到不滿。司機想把女乘客載至警察局，交由警 方處理，但女乘客稱司機「拐帶」她，要求立刻下車。視頻引起網民熱議，不少網民認為女乘客反應過度，也有網民覺得司機不應該小事化大。Gojek回復本台 說，公司已與司機伙伴達成公平的結果。

司機說，幾天前早上7點10分，在碧山22街第251座組屋接載一名女乘客到哥裡門街 （Coleman Street）1號，女子不滿他開去一條有公路電子收費閘門的道路，認為他企圖騙取車資，但被問及哪一條路才能避開公路電子收費閘門（ERP）時，女子又無法回答。

他寫道，已就事件報警和向Gojek備案。司機上載一段長約七分鐘的手機視頻，顯示他與女乘客在車內的對話，女乘客堅稱她每天經過的道路，都沒有駛經公路電子收費閘門，懷疑司機騙取車資，而司機正在駛往警察局途中。

視頻顯示，司機問女乘客她想如何去目的地，她就說司機走了一條她不熟悉的路， 而平時早上她乘車時，司機都會先問她要上一條較快，但會經過公路電子收費閘門的路，還是走一條沒有額外收費的路。

視頻顯示，女乘客對司機不滿，堅持不付款。司機也說， 不會收取她的車資，並叫她跟Gojek申請退款。他也說，女乘客去搭巴士會較便宜，不用5元就能抵達目的地。女 乘客後來把身體移到司機駕駛座後面，沒有在視頻鏡頭內，但可以聽到她在電話中跟一名女子說，司機「是個無賴並危險的人」。接著，該女子通過女乘客的手機擴 音器與司機對話，說她通過全球定位系統知道他們現在的位置，司機回答說，他要開往大巴窯的警察局，電話中的女子就指司機「沒有權利劫持人質」。

司機後來把車停下，以為那裡就是警察局，但車外一名相信是警員的男子就說，警察局在另一條街上。此時，女乘客開始大喊，情緒激動地說：「他把門鎖起來了！現在給我開鎖！他劫持人質！你是瘋了嗎？」後來車門被打開後，女乘客下車，司機和車外的警員向她解釋，車門是自動上鎖的。

女乘客對司機說，「你把我鎖在車上，劫持人質。」 她也向車外的男子申訴，「此前在車上無法就車資達成共識，他就拒絕讓我下車，堅持要把車開到這裡，之後又把門鎖上。」截至截稿時，視頻已被轉發36萬多次，大部分網民認為女乘客反應過度，希望乘客要對司機有禮。有網民搜索地圖發現，無論司機走哪一條路，都會經過公路電子收費閘門。

不過也有網民認為，司機其實可以干脆讓乘客下車了事，而不必動輒就去找警察，警方要處理更重要的案件。另有網民認為，司機若覺得乘客不合理，可以取消行程，而事發過程中也沒有涉及犯罪行為，司機無權「強行」把女乘客帶去警察局，無需小事化大。Gojek今天（1日）回復8視界新聞詢問時表示，公司非常嚴肅對待所有來自乘客和司機的投訴，在此事件中，公司根據所得到的證據，和與司機和乘客直接接洽後，得以迅速展開調查。公司表示，已與司機伙伴達成公平的結果，公司認為事件已告一段落。

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