叫外賣要求「加辣」,結果送來的炒粿條竟有超過80個辣椒段,令她「辣壞了嘴巴」,揚言要報警投訴業者。

外賣炒粿條有逾80辣椒段 獅城女揚言報警投訴業者

 

(新加坡28日訊)新加坡一名女子申訴,叫外賣要求「加辣」,結果送來的炒粿條竟有超過80個辣椒段,令她「辣壞了嘴巴」,揚言要報警投訴業者。

該名女郎「莎」向新加坡爆料網站「STOMP」投訴,她7月22日通過手機應用,點了海鮮炒粿條和泰式炒飯以及兩份飲料,並註明說炒粿條要多點辣椒,豈料廚師竟放了一大堆的辣椒。

「我和丈夫當時一邊看戲,一邊用餐,起初還沒注意到,不過吃到第三口時,就覺得嘴巴和喉嚨有灼熱感,於是停止用餐,並挑出了一大堆小辣椒段。」

她說,雖然嘗試繼續吃,但食物內還有更多小辣椒,所以最後剩下了超過一半的炒粿條。

「我一周會從餐館叫外賣兩三次,有時也會想一飽口腹之慾,叫多點辣椒,不過從未有過這樣的事。丈夫點的炒飯沒有問題,但我的炒粿條至少有80個辣椒段。」

事後,女郎聯絡上該間位於芽籠的餐館,卻被告知要致電總部的經理,打了好幾天才終於聯絡上。

「不過,他一開口就是問我要怎樣,還說不高興的話就報警,語氣激動,沒道歉或解決問題,我因此掛了電話。」

不願具名的總部餐館經理受訪時表示,同事早前接到投訴時,已經和對方說可以拿著收據到任何一家分店退回付款,或重新取得一份新的炒粿條。

「我之後也回電給她,好聲好氣表示願意賠償,但她不接受,還很生氣,一開口就揚言要報警和投訴環境局,我都沒機會好好解釋。」

不過,經理重申,退錢或賠貨的賠償依然有效,女郎還是可以隨時到分店退錢或拿份新的炒粿條。

但女郎堅稱,經理未道歉也沒做出賠償,這麼做可能是惡作劇,如今在考慮是否要報警。

另一方面,《新明日報》記者今早親自走訪餐館,點了「加辣」炒粿條,發現粿條表面上看不出有很多條辣椒,仔細挑出後,只找出17個小辣椒段。

餐館經理吳經理(55歲)說,一般上堂食的顧客可自行從桌上的辣椒罐內加辣椒,打包的顧客若特別要求,也可要求另外打包辣椒。「女顧客通過點餐時沒有此要求。」

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