在個人帳號IG發限時動態抱怨飲料店,卻收到該店經理私訊質問:「就想知道我們多爛」

社員 陳小姐 在爆怨公社分享

  

我真的覺得很扯

發個限時抒發心情還要被自稱店經理的私訊問是三小?

現在售後調查都這樣做的喔?

我打一堆過程給他

幹根本沒看直接秒回興師問罪?阿不然??

問就問 沒惡意是他媽在??

殺小我真的幹0老師

(當事店非星巴克)

   

社員回應:

「直接投訴總公司吧 讓公司認定有沒有失職」

「這樣的應對方式不是一個店家該有的氣度,也沒作好教育,事後處理很糟糕」

「發在自己限時還會被質問喔⋯⋯會不會太兇了」

「發在自己限時動態 ,還被私訊, 也太噁心了吧」

「從對方的尋求溝通方式,適當性就已經有問題了,透過這方式詢問顧客事實上只會令人有一種潛在的威脅感而已對方顯然是長年自營工作者,沒經歷過官僚文化的洗禮」

「店經理這德性,難怪上樑不正下樑歪」

「這是店經理???? 這種處理方式太瞎了吧!! 還去私訊人家」

「發在限動被私訊真的很可怕,而且他都沒有在理會你的反應,超級讓人火大= =」

「坐等投訴總公司後總公司的回覆」

  

    

後續原PO再度更新

更新:為什麼他知道我IG?

因為:他說別人跟他說的 我是私帳 但是最近因為回滿多梗圖留言 所以很多人來追我我都會給追 結果這個直接傻眼

(我有把這些都發上限時跟設精選)

有人說可以直接封鎖打去投訴

但是我覺得要先嗆一波才舒服

   

二更:

她跟我道歉了

我原本想已讀

但比起已讀 我覺得回喔更靠北

大家有來小港記得來買喔

然後我等等還是會打電話給總公司

我就雞掰

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第二集:【飲料店經理私訊ig問:我們多爛? 後續該店員工出面再次傳達網路抱怨店家已觸法?!網友:看了也是醉了】

社員 陳小姐 在爆怨公社分享

   

昨天鬧不夠 半夜還叫我朋友跟我說我觸法

好恐怖喔 我真的覺得買個飲料可以買成這樣我也是醉了

我真的快笑死了啦 有夠像恐嚇的

好險昨天要打給總公司客訴的時候已經下班了

等等13點下班打過去才能一併告訴他們有後續這些事

這間飲料店真的不敢恭維餒

而且昨天那間店的"店經理"還說他已經跟公司說了

但我是不太相信公司知道後沒打給我啦 ㄎㄎ

         

社員回應:

「買飲料買到被告我也是醉了XD不能接受客戶的批評就要提告是什麼概念」

「離職的也在管 各個住海邊..」

「靠腰這就誇張囉還說什麼加他好友截圖把事情經過都發在網上???哈囉這樣做本來就很有事好嗎現在是做錯的人都比較大聲?(早安~早起來關心」

「給他鬧大,到時候總公司出來切割 ,XX店 就呵呵了」

「為什麼離職的要約你出來談?要談也應該是雙方當事人吧⋯⋯」

「對方完全鬼打牆到底是在原地轉圈什麼 ,私人帳號要發什麼就發什麼,對方直接住海邊扯一堆耶好煩,好像全世界不能批評他們一樣,可悲」

「他告得成我給他拍拍手!!這是陳述事實並不是造謠,到底是誰不成熟!?」

「這個真的好扯,人家發私版還要去騷擾??」

「扯欸 他們多想紅啊,到底無不無聊那裡靠海嗎?」

   

  

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第三集:【飲料店經理私訊ig問:我們多爛? 離職員工出面談和卻讓消費者更生氣?!老闆親自出馬滅火】

  

社員 陳小姐 在爆怨公社分享後續

誇張飲料店第三集更新

(圖片是我跟已離職(3、4年)員工的對話

但講真的他打的我都沒看)

然後他剛開始還跟我朋友講說:

「我們沒公審他,反倒是他一下ig一下fb的」

操他媽po哪到底關你屁事~

  

正文:

經過荒唐的兩集之後

我打給總部 ,對總部那個比較衰的客服人員噴了幾句髒話 ,

抱歉我真的忍不住 , 因為原本到第一集其實就停了 ,

#所以說幹嘛不剛開始就道歉

   

會這麼多是因為那個已離職員工來滷小小才有第二集 ,

總部說他們已經知道這件事 , 客訴也確實成立 ,

我問請問該店會有什麼處分嗎?

他說會 , 到時候會請XX店跟我說 ,

然後就幫我轉給XX店了 ,

XX店的老闆表示:他們沒有店經理,他也知道其實我不爽的情緒已經脫離原本那些飲料的東西,

是因為後續自稱是店經理的人來打擾我,但是他也沒辦法管員工網路上的謾罵行為,所以只能跟我道歉 ,

反正就一堆很官腔的我懶得打 ,

  

我直接問:那他會得到什麼處分

他:最嚴重就是離職

我:所以他會離職?

他:但我們不能開除他,我如果開除他被勞工局罰怎麼辦 ?

我直接:你被罰關我屁事 所以你們可以接受一個在職員工直接這樣找客人?而且他這個行為已經嚴重影響你們公司的商譽了

他就開始在那邊說 ,他真的很抱歉 ,

幹反正總而言之就是 ,我不知道整個XXX集團除了跟我道歉說要請我喝飲料可以幹嘛

然後離職員工他們也管不了 , 因為他就是離職了

他還問我說:那你希望那個(在職)員工可以怎麼做?

我:當然是當面跟我道歉啊

他才表示他會開始去查剛開始密我的人是誰 ,

至於已離職的那個只能叫我自己查自己處理 ,

   

然後已離職的搞笑仔還叫我發一篇澄清我沒有抹黑 ,

真的在搞笑 , 從頭到尾到底誰抹黑人啦~

最後的重點就是 , 我被兩個員工弄成這樣 ,

XXX(飲料店)完全沒轍 ,可憐

我真的覺得很爛 也很累 快瘋了~

幹你娘~~

  

ps.覆頌飲料的時候我邊看單子就是29 ,但他聽起來就是很急 ,所以我直接沒差 ,給他算30

  

社員回應:

「那個已離職員工真的也是很閒欸, 到底干他什麼事啦奇怪XD」

「會不會其實店面接電話的人就是。。。」

「太扯了不過是杯飲料,扯出這麼多事,版主辛苦了」

「她很明顯就是在說教呀到底關她什麼事?下去領500好嗎?」

「這離職員工是在提油澆火嗎?怎麼會把他跟別人的對話完完全全弄給你看,連罵你的都有,還說你脾氣差(那張被你塗掉了)」

「離職員工標準豬隊友」

「到底關他屁事....為何客人要被弄還要被私底下教育,買飲料送教育嗎?...自己付錢還不能私下抱怨⋯⋯」

「先嚇一波後面在說教一波XD,她提的油很大罐餒」

「一開始找到你本人時應該要先問清楚過程,然後表示抱歉讓你有不愉快的經驗,不是在那三炮兩炮的抬槓」

「後面真的太好笑了啦 已離職還跑去密你 飲料店好衰」

   

來源來自爆怨公社 

  

參考來源

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