《高效人士的七個習慣》

《高效能人士的七種習慣》是史蒂芬·柯維最著名的一本著作。自1989年問世至今，曾高居美國暢銷書排行榜長達7年之久，在全球70個國家，以28種語言發行，總銷量超過了l億冊。這本書在美國成年人中極具影響力，號稱是“美國公司員工人手一冊的書，美國政府機關公務員人手一冊的書，美國官兵人手一冊的書。

柯維認為要想使自己成為一個高效人士，必須由內而外全面塑造自己。

首先，從自身的品德做起。

隨著社會的發展，人們對成功的基本觀念也發生了改變，由重視“品德”轉而強調“個人魅力”，即成功與否取決於個性、社會形象，以及維護良好的人際關系的圓熟技巧。這種思潮朝兩個方向發展：一是看重人際關系與公關技巧；一是鼓吹積極進取心態。過分的強調個人魅力有時甚至不顧及道德原則，毫不避諱地鼓勵玩弄手 段，欺騙他人，柯維對這種現象痛心疾首，提出在短暫的人際關系中，有時你的確可以憑借個人魅力暢行無阻，但是，“光有技巧還不夠”，相對於一些次要優點， 只有道德才是溝通的利器。事實上，很多具備次要優點的人，也就是社會公認有才華的人，往往欠缺基本的道德。內在的本質比外在的言行更具有說服力，惟有修養 自己的品德，才能享受真正的成功和恆久的快樂。

其次，要認識自己的“心靈地圖”。

人腦海裡有許多的地圖，但我們可以將其分成兩類：一是關於現實世界的，一是有關個人價值判斷的。顯然，第二種說法只是“地圖”一詞的引申意義，是指心靈的地圖。 我們以這些心靈的地圖詮釋所有的經驗，但從不懷疑地圖是否正確，甚至不知道它們的存在。我們理所當然地認為，個人的所見所聞就是感官傳來的信息，也就是外 界的真實情況，我們的態度與行為又從這些假設中衍生而來，所以思維決定一個人的思想和行為。

一旦我們對自身的基本思維(柯維所說的“心靈地圖”)以及經驗加諸我們的影響力，有了更多的認識，就越能夠對自己的思維負責，並加以檢視。同時，對別人的看法與思維也越能夠接納，這樣才能獲得更客觀的看法。

再次，確立以原則為中心的思維方式。

什麼才算是正確的“心靈地圖”，大概不同的人有不盡相同的說法。柯維也認為人的思維會受到具體、多變的外在環境的影響而經常轉換，這也是我們不斷的自我更 新、自我成長所必然出現的結果。但這些轉換並不都能保證我們接近成功，有些甚至還會導致人生的滑坡。所以，柯維主張以原則為思維的中心，怎樣的轉變都不能 脫離原則的引力。

些人生的原則是不容置疑的基本道理，是指向成功圓滿的一盞明燈。堅持原則，就不會使自己成為無根的浮萍；堅持原則，就會使自己最終達到成功的彼岸。

又次，遵循成長和變化的原則。

人生有很多成長的階段，無論是生理上還是心理上，都無法繞開，所以我們必須尊重這些階段，寬容自己暫時的無知，將自己的成長看做是一個攀緣的過程。

想不勞而獲、一蹴而就，不但違反自然，而且也寸步難行，只會使你失望，加深挫折感。而有些華而不實的“暴發戶”式的論調，就是在鼓勵我們去不勞而獲，縱使達到目的，也只不過是暫時的僥幸而已。

在我們的身邊有很多投機取巧卻徒勞無功的例子，企業界尤然。不少企業主管試圖通過強有力的演說、微笑訓練、施加壓力，或善意或敵意的購並，來達到提升生產 力、士氣與改善品質和服務水准等目標。它們雖然心儀企業文化，卻忽略了如此玩弄權術，難以建立互信的氛圍。而一旦這些手段效果不明顯，他們又會求助於其他 技巧。其實，惟有在自然而循序漸進的基礎上，才能發展出高度信賴的

當我們環顧四周、審視內心，發現因追求速成特效反而制造了許多問題之後，才會深深地了解到，有些根本問題不能以膚淺的方式解決。因此，我們需要一種新的更 深人的思想標准，也就是一套正確的行為准繩。這就是柯維所說的“高效能人士的七種習慣”。它強調以原則為中心，以品德為基礎，進行能達到個人效能和人際效能的“由內而外”的修煉。

習慣一：積極主動

積極主動即采取主動，為自己過去、現在和未來的行為負責，並依據原則和價值觀，而不是根據情緒和外在環境來下決定。主動積極的人是變革的催生劑，他們放棄 被動的受害者的角色，不自卑，不怨懟，發揚人類四項獨特的稟賦：自知、良知、想像力和自主意志，積極主動，以由內而外的方式來創造改變。

習慣二：以終為始

所有事物都經過兩次創造，先是在腦海裡醞釀，其次才是實質的創造。個人、家庭、團隊和組織在做任何計劃時，均先擬出願景和目標，並據此塑造未來，全心專注 於自己最重視的原則、價值觀、關系及目標之上。領導工作的核心就是在共有的使命、願景和價值觀的基礎之上，創造出一種文化。

　　習慣三：要事第一

　　要事即實質的創造，是夢想(你的目標、願景、價值觀及要事處理順序)的組織和時間。次要的事不必擺在第一，要事也不能放在第二。無論迫切性如何，個人及組織均針對要事而 來，重點是，把要事放在第一順位。

習慣四：雙贏思維

雙贏思維是一種基於互敬、尋求互惠的思考框架與心意，目的是爭取更豐盛的機會、財富及資源，而不是你死我活的敵對競爭。雙贏既非損人利己(贏輸)，亦非損 己利人(輸贏)。工作伙伴或家庭成員則更要從互賴式的角度來思考問題(‘我們’而非‘我’)。雙贏思維鼓勵我們解決問題的同時，還要求協助對方找到互惠的 解決方法，是一種資訊、力量、認可及報酬的分享。

習慣五：知彼解己

當我們舍棄焦躁心，改以同情心去聆聽別人，便能開啟真正的溝通，增進彼此的了解。對方獲得了解後，會覺得受到尊重和認可，進而卸下心防，坦誠面對，雙方相互的了解也就更加順暢自然。彼此需要仁慈心；知己需要勇氣，能平衡，則可大幅提升溝通的效率。

習慣六：統合綜效

統合綜效談的是創造第三種選擇，既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是采取遠勝過個人之見的第三種方案。這是互相尊重的成果——不但是彼此理解，甚至 是稱許、欣賞對方解決問題及掌握機會的智慧。個人的力量是團隊和家庭統合綜效的基礎，能使整體獲得1+1>2的成效。實踐統合綜效的人際關系和團隊 會揚棄敵對的態度(1+1=1／2)，不以妥協為目標(1+1=1或1／2)，也不僅止於合作(1+1=2)，追求的是創造式的合作(1+1=3或更 多)。

習慣七：不斷更新

不斷更新談的是，如何在四個生活面向(生理、社會、情感、心智及心靈)中，不斷更新自己，這個習慣提升了其他六個習慣的實施效率。對個人及組織而言，不斷地更新及不斷地改善，使之不致呈現老化及疲態，並邁向新的成長路徑。

柯維認為人的成長歷程雖是漸進的，效果卻是革命性的。前三個有關個人成功的習慣，可以大幅度提高你的自信。你將更能認清自己的本質、內心深處的價值觀、個 人獨特的才干與能耐。凡是秉持自己的信念而活的人，就能產生自尊、尊重和自制力，並且內心平和。你會以內在的價值標准，而不是個人的好惡或與別人比較的結 果，來衡量自己。這時候，事情對錯的尺度已經無關乎是否會與別人的看法一致。

你會意外地發現，當你不再介意別人怎樣看待你時，你反而會去關心別人、關心他們所處環境以及與他們的關系。你不再讓別人影響自己的情緒，反而更能接受改變，因為你發現了一些恆久不變的內在本質，可以作為你的精神支柱。

第四至第六種習慣，能夠重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關系。原本不錯的交情則更為穩固。

第七種習慣可加強前面的六個習慣，時時為你充電，一步步地達到真正的獨立與成功。

最後柯維認為七種習慣之間，都存在著密不可分的關系：愈是積極主動(習慣一)，就越能掌握人生的方向(習慣二)，有效管理人生(習慣三)。能夠不斷砥礪自己的 人(習慣七)，方懂得如何了解別人(習慣五)，尋求圓滿的解決之道(習慣四、六)。同理，一個人愈獨立(習慣一、二、三)，就愈善於與人相處(習慣四、 五、六)。不斷地磨煉自己，則可以提升前六種習慣的境界。

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