陸客到超商嗆「這裡也是大陸,為何不能用人民幣」,結果店員一句「犀利回答」氣壞對方啊!

原文:

很多人覺得服務業就要以客為尊,但有時候太過份也是會惹怒店員的,

一名超商店員在臉書靠北奧客表示他遇到了一位吸菸的客人,讓他情緒大爆發了…

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我是某超商店員…但是我最近常遇到的事,在今天我爆發了。

(叮咚)客:我要菸。

我:什麼

菸客:阿就菸阿!

我:什麼菸?

客:長壽唷,我想一下(此時心裡OS:TMD自己抽甚麼菸還不知道?)在這時,我聞到了一股煙味,

小妹我本人非常討厭菸味,因為客人們在排隊,

我迅速看過的每個客人的手確認他們是不是邊抽菸進超商。

過了幾秒,我發現原來抽菸的那位就是跟我買菸的阿伯。

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我:你給我出去。

客:你有看到我再抽是不是??((這時現場有3~4位客人盯著那位阿伯看我:出去!!!!

((怒客:就抽個菸而已…我不買了啦!--以上,結束。

奉勸各位人客,有些店員不好惹,有些店員表面跟你笑笑不代表他沒脾氣,拜託不要在那邊耍白痴,

尤其是對岸旅遊客,地瓜麻煩不要用手摸,你摸了沒人敢買,

不要再問店員能不能用人民幣、台幣換算人民幣、能不能用聯銀卡、發熱衣能不能試穿?!

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對了,今天還有一個對岸客人直接在櫃檯問我:「你們這裡也算是大陸吧?為什麼不能用人民幣??」

我隻回他一句:「我是臺灣人,你現在踏的土地是我的國家,要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家,別在這汙染我的家園。」

他之後非常生氣的碎念一堆共產意識就走了。

我是超商店員,我是零售業不是服務業,我心裡的「以客為尊」隻適用尊重我的客人。

以前講「顧客至上」是勉勵自己的,要自己對得起自己的工作,可是我不想了!這句話根本是種諷刺,我開始懷疑眼前的是不是顧客,但服務卻被要求更好?

即便不是自己工作範圍或相關事項,他們的要求就是要被滿足,哪怕根本不合理

說得太好了,「以客為尊」隻適用懂得尊重的客人,真是說中很多服務業的心聲啊!

他迎娶時被丈母娘「惡整一個小時」忍氣吞聲!結果聽到最後「這種超誇張的無理要求」讓他終於爆怒反擊!

參考來源

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