週年慶準備搶便宜!?百貨公司櫃姐揭百貨業「暗黑真相

每年到了秋冬,百貨公司的周年慶大戰就開始了,大排長龍的民眾就為了要在這一年一度的購物盛事中搶到便宜,不過有百貨公司的櫃姐爆料了周年慶裡其實藏有許多“不能說的秘密…”

一名待在百貨業超過10年的櫃姐表示,剛入行時根本就是地獄訓練班,看到幾個高銷售業績的前輩,不外乎就是幾個重點原則,“不好看也要說好看” 、“不能說真話”、還有用幾句銷售金句像是“修飾身形”、“視覺上能拉高”等等話術讓消費者買單。

除了這些之外,在促銷的檔期或是周年慶等等的滿額贈禮,其實都是品質不佳的劣品,例如行李箱就是公司發現設計不良“沒拉幾次就會壞掉的貨色”,最讓她不能接受的就是“明明知道品質不佳,卻還是要不斷地推薦客人湊到滿額禮。”

除此之外,這名櫃姐還透露“好的單品通常如果特價時段還有,那一定是'再製品'。”也許會和原版的長得很像,但是材質比較差,通常Model身上的那件都會是原版,但是客人結帳的就會是B版劣質品。

種種百貨業者的手段讓她不禁深深感嘆“羊毛出在羊身上,這句話是真的。”

百貨業者有許多行銷手段,例如“飢餓行銷”以限量來拉高價碼,再名義上做打折來讓消費者覺得不買可惜,其實消費者在衝動購物的狀況之下,通常還是以這個商品原有的價值買下了它,完全沒有折扣到。

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